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FAQ（良くあるご質問）：キャンセルについて

入居前の変更、キャンセルは出来ますか？

はい、可能でございます。
変更料、キャンセル料につきましては下記をご参照ください。

【変更料】 ご契約開始前日からさかのぼって6日以内のお申込内容のご変更は、1契約につき1回3,150円の変更料がかかります。
（但し、ご契約開始日前日から7日以前の契約内容の変更であっても2回目から変更料を頂きます。)
【キャンセル】 ・ご契約開始日の前日から起算し、さかのぼって７日目に当たる日以前に解約される場合はキャンセル料として10,000円が必要となります。
・ご契約開始日の前日から起算し、さかのぼって6日目に当たる日以内に解約される場合はキャンセル料として20,000円が必要となります。
・契約開始日以降のキャンセルはご利用料金の全額頂きます。但しお申込物件利用料の1ヶ月分を上限とします。

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入居期間の延長はできますか？

はい、1日から延長していただくことが可能でございます。
ただし、お客様の契約期間終了後の予約がないことが条件となります。

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ゴミの分別方法はどうしたらいいですか？また、指定のゴミ袋はありますか？

分別方法、ゴミ袋は各地方自治体により異なります。
カギ渡し当日、分別方法の記載のある物件資料をお渡ししておりますので、そちらをご覧ください。
ゴミ袋は物件のお近くのコンビニなどでご購入ください。

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滞在期間が短くなったので、途中退出したい。
料金はすでに支払ってますが、こんな時はどうしたらいいですか？

当社では最終的にご退去いただく日の1ヶ月前申告となっております。
お申出日の翌日から30日目までの賃料、光熱費をお支払いいただきます。それ以降のお支払いいただいている分の賃料、光熱費はご返金させていただきます。
1ヶ月未満のご契約の場合、ご返金は出来かねます。ご了承くださいませ。

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